Câu Hỏi Thường Gặp

Thời gian rút tiền tại AF88 thường là 5 phút cho hầu hết phương thức. Tuy nhiên, có một số trường hợp có thể gây chậm trễ:

• Lần rút đầu tiên: Cần thêm thời gian verify thông tin (5-15 phút)
• Cuối tuần/ngày lễ: Ngân hàng xử lý chậm hơn (15-30 phút)
• Giao dịch lớn: Trên 50 triệu VNĐ cần review bảo mật (30-60 phút)
• Lỗi thông tin: Sai STK/tên sẽ bị reject và hoàn tiền

Kiểm tra trạng thái trong "Lịch sử giao dịch" hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ.

Có 3 cách để reset mật khẩu AF88:

1. Qua Email: Click "Quên mật khẩu" → Nhập email → Check email và click link reset
2. Qua SMS: Nhập SĐT đã đăng ký → Nhận mã OTP → Tạo mật khẩu mới
3. Qua Câu hỏi bảo mật: Trả lời đúng câu hỏi đã đặt → Reset password

Lưu ý: Mật khẩu mới phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, thường, số và ký tự đặc biệt.

Bonus chào mừng 888,000 VNĐ có điều kiện cụ thể:

• Nạp tối thiểu: 500,000 VNĐ trong lần đầu
• Tài khoản mới: Chưa từng đăng ký AF88 trước đây
• Verify đầy đủ: Email, SĐT và CMND đã xác thực
• Thời hạn: Phải claim trong 7 ngày sau khi đăng ký

Nếu đủ điều kiện mà chưa nhận được, liên hệ support với thông tin: Username, thời gian nạp tiền và screenshot giao dịch.

Các bước khắc phục sự cố game:

1. Kiểm tra mạng: Đảm bảo kết nối ổn định, tốc độ >10 Mbps
2. Clear cache: Xóa cache browser hoặc app
3. Update browser: Sử dụng Chrome/Firefox/Safari mới nhất
4. Tắt addon: Disable extension/VPN có thể conflict
5. Restart device: Khởi động lại máy tính/điện thoại
6. Đổi server: Thử server game khác nếu có

Vẫn lỗi thì report qua live chat với thông tin: Device, browser/app version, error message.

AF88 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền:

AF88 đảm bảo an toàn tuyệt đối với các biện pháp bảo mật hàng đầu:

Tiền của bạn được giữ trong tài khoản riêng biệt, không bao giờ bị động đến dù trong trường hợp xấu nhất.

Chương trình VIP AF88 có 10 cấp độ từ Bronze đến Diamond Elite:

Xem chi tiết chương trình VIP →

KHÔNG - AF88 nghiêm cấm multi-accounting:

• Mỗi người chỉ được có 1 tài khoản duy nhất
• Được detect bằng CMND, SĐT, email, IP, device
• Vi phạm sẽ bị đóng tất cả tài khoản và tịch thu tiền
• Không được bonus/promotion trên multiple accounts

Ngoại lệ: Các thành viên gia đình có thể có tài khoản riêng nhưng phải:

• Sử dụng CMND/email/SĐT khác nhau
• Khai báo mối quan hệ với support
• Không được abuse promotions

AF88 sử dụng RNG (Random Number Generator) được chứng nhận:

Tất cả games được audit bởi eCOGRA và GLI để đảm bảo fairness.

Giới hạn giao dịch theo cấp độ thành viên:

Lưu ý: Có thể request tăng limit tạm thời qua VIP manager.